ما هي الأنواع المختلفة لخدمات مكافحة البريد العشوائي المستضافة؟

هناك مجموعة كبيرة ومتنوعة من خدمات مكافحة البريد العشوائي التي تختلف بناءً على الميزات والسعر. تعمل خدمات مكافحة البريد العشوائي الأساسية على تحديد وإزالة البريد غير الهام والملفات المصابة. توفر أكثرها تقدمًا ترشيح محتوى الوارد والصادر لمكافحة البريد العشوائي ومكافحة الفيروسات. تشمل الميزات المتقدمة الأخرى التحديثات التلقائية والدعم المباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتكامل السلس مع كل من البريد الإلكتروني والرسائل الفورية (IM).

اثنان من العوامل الأساسية التي تحدد أي خدمة مستضافة لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي هما معدل التقاط البريد العشوائي ومعدل الإيجابيات الخاطئة. الأول هو نسبة رسائل البريد العشوائي التي تم التقاطها مقابل إجمالي عدد رسائل البريد العشوائي المستلمة. يقيس الأخير عدد الرسائل التي تم وضع علامة عليها بشكل غير صحيح كرسائل غير مرغوب فيها مقابل العدد الإجمالي للرسائل التي تم وضع علامة عليها. يوفر كلا المؤشرين مستوى أساسيًا من الجودة يمكن استخدامه لمقارنة مختلف موفري خدمة مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي المستضافة.

هناك عامل آخر يجب مراعاته عند تقييم خدمة مكافحة البريد العشوائي المستضافة وهو خيارات التخصيص الخاصة بها. من الناحية المثالية ، ستسمح أي خدمة لمكافحة البريد العشوائي للمدير أو مسؤول الشبكة بتعديل كل تكوين افتراضي. هذا يسمح لهم بتحديد ما تم الإبلاغ عنه أو حظره ؛ المجالات الآمنة – المعروفة باسم القائمة البيضاء ؛ المجالات غير الآمنة – المعروفة باسم القائمة السوداء ؛ وما إذا كان للمستخدمين النهائيين الحق في إضافة أو إزالة رسائل البريد الإلكتروني من وحدة عزل البريد العشوائي أم لا.

وظيفتان شائعتان لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي يتم التغاضي عنها هما منع فقدان البيانات (DLP) والتشفير. يتمتع DLP بالقدرة على البحث في رسائل البريد الإلكتروني عن بيانات محددة – أرقام بطاقات الائتمان وعناوين العملاء وما إلى ذلك – ومن ثم إما حظر هذه البيانات أو تشفيرها بناءً على سياسة الشركة. تمنح هذه الوظيفة أيضًا مسؤولي الشبكة القدرة على التحكم في أعضاء المؤسسة الذين يمكنهم إرسال معلومات معينة. الكل في الكل ، يساعد DLP في منع الضياع العرضي أو الضار لبيانات سرية مهمة.

إلى حد بعيد ، فإن الجزء الأكثر أهمية في اختيار خدمة مستضافة موثوقة لمكافحة البريد الإلكتروني العشوائي ينطوي على تحليل دقيق لاتفاقية مستوى خدمة الشركة (SLA) أو شروط الخدمة (ToS). يوجد بداخلها جميع التفاصيل الدقيقة المتعلقة بالخدمات المقدمة والخيارات المتاحة. تسرد معظم اتفاقيات مستوى الخدمة لمنع البريد العشوائي أيضًا التفاصيل ذات الصلة مثل وقت استجابة البريد الإلكتروني وتأخير وقت التسليم ومعدل التقاط البريد العشوائي المذكور أعلاه ومعدل الإيجابيات الخاطئة.

العوامل الإضافية التي يجب مراعاتها هي تكامل تصفية الويب ، والتي تتحقق من عناوين URL للبريد الإلكتروني للتأكد من أنها آمنة ؛ سمعة مزود خدمة مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي المستضاف ؛ موثوقية الشركة وما إذا كانت في صدارة الاتجاه أم لا ، حيث إن الرسائل الإلكترونية العشوائية تتطور باستمرار. سيتمكن مزود الخدمة الموثوق به من تتبع أي بريد إلكتروني ينتقل داخل شبكته. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المزود تزويد مسؤولي الشبكة بالحق في مراجعة رسائل البريد العشوائي التي تم وضع علامة عليها كوسيلة لتقييم مصفوفة الإيجابيات الكاذبة للشركة.