ما هي نمذجة المستخدم؟

النمذجة هي إنشاء عمليات محاكاة لإصدار أحكام مسبقًا على الأحداث الفعلية. تستخدم النمذجة والمحاكاة لمجموعة متنوعة من الأغراض ، بما في ذلك صنع القرار الاستراتيجي. على وجه التحديد ، نمذجة المستخدم هي تحليل متعدد التخصصات لكيفية تصرف البشر في بيئات كمبيوتر معينة. يمكن أن يساعد فهم كيفية تصرف المستخدمين في إنشاء مواقع ويب وتطبيقات برمجية أفضل وتلك التي تعمل بشكل جيد لمجموعة أكبر من المستخدمين ، بما في ذلك ذوي الإعاقة.

يتمثل الاستخدام الأساسي لنمذجة المستخدم في فهم كيفية تفاعل المستخدمين ذوي السمات المختلفة مع واجهة المستخدم. تشمل السمات مستوى المهارة من المبتدئ إلى الخبير بالإضافة إلى سمات المستخدم المهمة الأخرى. وتشمل هذه المواقف والمعتقدات والأهداف والاهتمامات وأنماط التعلم والخطط والتفضيلات. من الممكن لمستخدمين مختلفين تمامًا استخدام نفس موقع الويب أو تطبيق البرنامج ، ونمذجة المستخدم هي خطوة نحو معرفة ما يمكن توقعه. تعد نمذجة المستخدم مهمة جدًا في إنشاء وحدات التعلم الإلكتروني للتعليم الذاتي ، نظرًا لعدم وجود مدرس لإجراء تقييمات حول خصائص الطلاب.

يتم إنشاء نماذج المستخدم بطرق مختلفة للأنظمة التكيفية والأنظمة القابلة للتكيف. النظام القابل للتكيف هو النظام الذي يُمنح المستخدم بعض التحكم فيه. يمكن أن يكون هذا من خلال التفضيلات أو العناصر القابلة للتخصيص. يتم تنفيذ نمذجة المستخدم في نظام قابل للتكيف مسبقًا لإنشاء خيارات مفيدة ومستمرة حيث يستفيد المستخدمون من هذه الخيارات. يمكن جمع البيانات حول الخيارات التي يتخذها المستخدمون لتوجيه المزيد من التطوير. مثال بسيط هو الأنظمة ذات الواجهة “الأساسية” و “المتقدمة” التي تسمح للمستخدم باختيار طريقة التفاعل.

الأنظمة التكيفية هي تلك التي يتم فيها تنظيم الواجهة و / أو المحتوى للتكيف مع المستخدم حيث تصبح مهارات المستخدم وتفضيلاته وقدراته معروفة وتتغير. قد تستخدم الأنظمة التكيفية التفضيلات وتعطيل أو إخفاء مكونات الخبراء حتى لا تربك المبتدئين وتزود المبتدئين فقط بالميزات التي يقترح نمذجة المستخدم أنهم بحاجة إليها. من أجل التكيف ، قد يعتمد النظام على مجموعة متنوعة من المدخلات المباشرة وغير المباشرة. تتضمن المدخلات المباشرة التفضيلات والتقييمات والاختيارات. تتضمن المدخلات غير المباشرة تصنيفات المستخدم التي تستند – في البداية على الأقل – إلى افتراضات قد تكون نمطية. من أمثلة الأنظمة التكيفية HyperAudio® ، وهو دليل محمول لزوار المتحف ؛ مساعد Office في Microsoft® Office® ’97 الذي انبثق وقدم المساعدة للمستخدمين ؛ و P-TIMS® ، وهو نظام إدارة مالية.