ما هي إدارة معلومات المنتج؟

إدارة معلومات المنتج هي عملية يتم من خلالها الاحتفاظ بجميع المعلومات المتعلقة بالمنتج في قاعدة بيانات واحدة. يمكن أن تكون هذه المعلومات أي شيء من المخططات الفنية إلى الدعاية المكتوبة مسبقًا في الكتالوج ، ولكن التركيز الأساسي لمعظم أنظمة إدارة معلومات المنتج هو التسويق. بغض النظر عن قناة التوزيع المستخدمة ، يمكن العثور على أي معلومات تتعلق باستخدام المنتج أو بيعه في قاعدة بيانات واحدة. هذا يسمح
التسويق عبر القنوات لتوظيف الأنماط واللغات والزخارف المتشابهة.

نظام إدارة معلومات المنتج هو نوع من إدارة محتوى المؤسسة. هذه هي أنظمة تخزين المعلومات التي تسمح لعدة مستخدمين بالوصول إلى المعلومات وإنشائها وتحريرها في وقت واحد وفي الوقت الفعلي. تشمل الأنواع الأخرى من إدارة محتوى المؤسسة أنظمة تخزين مستندات الشركات ومنصات إدارة المحتوى ، مثل نظام ويب Joomla®.

تعمل هذه الأنظمة بشكل أفضل في المناطق التي توجد بها مجموعات متعددة تحتاج إلى وصول متزامن إلى المعلومات. تنبع الحاجة إلى إدارة المحتوى الأساسية من الاتجاه المتزايد بين الشركات لامتلاك مراكز تشغيل كبيرة في مناطق متعددة. سواء كان ذلك عن طريق التصميم أو من خلال إعادة الهيكلة ، مثل بعد الدمج ، فإن إدارة المحتوى تسمح لهذه المناطق المختلفة بالتواصل بحرية دون الحاجة إلى أن تكون على مسافة قريبة ماديًا.

تعمل معظم أنظمة إدارة معلومات المنتج على نفس المنوال. إنها نقاط وصول مستخدم أمامية إلى قاعدة بيانات داخلية مثل Oracle أو MySQL. هذا يعني أنهم لا يقومون بتخزين المعلومات التي تحتوي عليها — قاعدة بيانات الشركة القياسية تفعل ذلك. إنها ببساطة تسمح للمستخدمين بوسائل تقنية أقل لإدخال المعلومات. هذا يقلل من التدريب المطلوب للموظفين غير التقنيين ويسهل على الجميع استخدام النظام.

نظرًا لقواعد البيانات الموحدة التي يستخدمونها ، فمن السهل ربط قواعد بيانات إدارة معلومات المنتج بقواعد بيانات تسويق أكثر تقليدية. قد تحتوي قواعد البيانات الأخرى هذه على سجلات مبيعات أو أرقام حسابات أو معلومات مبيعات محددة أخرى. من خلال الجمع بين المعلومات الواردة في قاعدتي البيانات ، من الممكن التحديد المسبق للعملاء الذين قد يكونون مهتمين بمنتج جديد أو موجود بناءً على المبيعات السابقة.

تحتوي معظم قواعد بيانات إدارة معلومات المنتج على معلومات مخصصة للجمهور. تركز هذه المعلومات عادةً على معلومات التسويق والمبيعات وأوصاف المنتج وأدلة المستخدم. نظرًا لأن المعلومات عامة ، غالبًا ما تتم مشاركة قواعد البيانات بين الشركات. مع توفر معلومات المنتج للبائعين الخارجيين ، يصبح من السهل صنع منتجات متوافقة أو العثور على مصنّعين للمكونات المتخصصة.
ميزة أخرى كبيرة لأنظمة معلومات المنتج هي الاتساق في الإعلان. يمكن للأقسام المختلفة التي تعلن لقنوات مختلفة ، مثل البيع بالتجزئة والشركات ، مشاركة المعلومات التسويقية مع بعضها البعض. بدلاً من تصميم حملاتهم الخاصة ، يمكنهم مشاركة المعلومات ، مما يضمن بقاء العناصر الإعلانية كما هي عبر القنوات المختلفة. يعمل هذا الاتساق على تحسين الوعي بالمنتج إذا واجه المستهلك المنتج خارج القناة التي يعرفها.