ما هي استضافة التجارة الإلكترونية؟

التجارة الإلكترونية هي اختصار لمصطلح “التجارة الإلكترونية” ، وهي تشير بشكل أساسي إلى ممارسة إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. قد يُشار إلى التجار الذين يجرون التجارة الإلكترونية على أنهم تجار etailers أو emerchants ، وعادة ما يكون المكان الذي يمارسون فيه أعمالهم موقعًا على شبكة الإنترنت ، وليس واجهة متجر. مثل جميع مواقع الويب ، تحتاج مواقع التجارة الإلكترونية هذه إلى استضافة – الخوادم والبرامج والوظائف لتشغيل شركة على الإنترنت. نظرًا لأن مواقع التجارة الإلكترونية لها احتياجات خاصة لا تنشأ للأشخاص الذين لديهم مواقع ويب شخصية ، فقد نشأ التعيين المتخصص لاستضافة التجارة الإلكترونية لتحديد شركات الاستضافة التي تتخصص في تقديم الخدمات التي يحتاجها القائمون على البريد الإلكتروني.

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية تتضمن شركات في مجموعة واسعة من الصناعات وتهدف إلى تحقيق مجموعة متنوعة من الأغراض ، فإن استضافة التجارة الإلكترونية توفر عمومًا حلولًا أكثر بكثير من أي احتياجات تجارية فردية. يمكن استخدام التجارة الإلكترونية لبيع الخدمات والتنزيلات الرقمية والمنتجات التي يتم شحنها وتراخيص استخدام البرامج عبر الإنترنت وعدد متزايد من الأغراض الأخرى. تجمع بعض الشركات بين واجهة المتجر والتواجد عبر الإنترنت وتحتاج إلى دمج الاثنين. كل طريقة من هذه الطرق الخاصة لإجراء الأعمال التجارية عبر الإنترنت لها احتياجات مختلفة لاستضافة التجارة الإلكترونية.

على الرغم من الاختلافات ، هناك بعض التطبيقات الأساسية التي يتطلبها كل تاجر تقريبًا. يتضمن ذلك البريد الإلكتروني وقواعد البيانات وبرنامج عربة التسوق وبروتوكول نقل الملفات ونظام الدفع. التطبيقات الأخرى التي قد تستخدمها بعض المواقع والبعض الآخر قد لا تشمل المدونات وتطبيقات الدردشة المباشرة ومنشئ مواقع الويب.

يقدم جميع مضيفي التجارة الإلكترونية الدعم ، لكن طريقة الدعم ووسائله وجودته يمكن أن تختلف بشكل ملحوظ. قد تتضمن أنواع الدعم المقدمة قاعدة معرفية ومنتدى دعم ومحادثة مباشرة ودعمًا عبر الهاتف. يشمل الدعم الكامل دعمًا هاتفيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بالإضافة إلى قاعدة المعرفة التي تتميز بعروض فيديو توضيحية للمهام التي يتم إجراؤها بشكل شائع ، بالإضافة إلى مقالات خطوة بخطوة.

موفرو استضافة التجارة الإلكترونية متوفرون بكثرة. تختلف الحزم التي يقدمونها في السعر والتطبيقات المحددة ومقدار عروضهم. تشمل الاختلافات الرئيسية نظام تشغيل الخوادم الخاصة بهم ، وعدد ونوع قواعد البيانات التي يقدمونها ، وعرض النطاق الترددي وقيود مساحة تخزين القرص ، وإصدار PHP و Perl الذي يستخدمونه ، وميزات الوسائط المتعددة ، وتوافر البرامج النصية للمكونات الإضافية المتنوعة التي قد يكون مفيدًا عندما يرغب التجار في إنشاء منتديات للرسائل وقوائم بريدية واستطلاعات ومعارض صور وما إلى ذلك. تشتمل ميزات التجارة الإلكترونية المحددة التي قد يتم تقديمها أو لا يتم تقديمها على أدلة محمية بكلمة مرور وخادم SSL الآمن ومجموعة متنوعة من برامج عربة التسوق.

المخاوف الأخرى المتعلقة باستضافة التجارة الإلكترونية هي التكرار والموثوقية. يشير التكرار إلى تكرار المواد ، على سبيل المثال ، النسخ الاحتياطية. تشير الموثوقية إلى صيانة “الجهوزية” الخاصة بالشبكة وأمانها وكفاءة المضيف في حل أي مشاكل قد تظهر. يتمتع بعض مضيفي التجارة الإلكترونية بضمان الجهوزية.