ما هو إصلاح الكمبيوتر عن بعد؟

يوجد في معظم العائلات اليوم عضو واحد أو أكثر ممن لديهم معرفة بالكمبيوتر يساعدون الأصدقاء والعائلة في أنظمتهم وأجهزتهم. في كثير من الحالات ، أصبح الآباء المتقدمون في السن في Baby Boomers الآن على دراية بأجهزة الكمبيوتر ويحتاجون إلى مساعدة في تحديث البرامج أو تثبيت البرامج أو حل مشكلة. قد يكون الأبناء أو الأحفاد المتعلمين باستخدام الكمبيوتر عبارة عن مقاطعات أو ولايات أو حتى محيطات منفصلة. ولكن لا يزال بإمكانك مساعدة أحبائك باستخدام شيء يعرفه مسؤولو الشبكة منذ فترة طويلة: إصلاح الكمبيوتر عن بُعد.

ستسمح لك بعض الأدوات بعرض سطح مكتب الكمبيوتر والتحكم فيه عبر الإنترنت ، مما يسمح لك بإجراء الصيانة أو تثبيت البرامج أو القيام بأي مهام تحتاج إلى القيام بها كما لو كنت جالسًا أمام الكمبيوتر بنفسك. تتمتع أنظمة التشغيل الأكثر شيوعًا بواسطة Microsoft® و Apple® و Linux® بالقدرة على استخدام نوع من برامج سطح المكتب البعيد ، لكن هذا الحل يتطلب التكوين على كلا الطرفين.

خيار آخر لإصلاح الكمبيوتر عن بعد هو برنامج الطرف الثالث. يعد برنامج PCAnywhere® الخاص بـ Symantec® أطول فترة طويلة ، ولكنه برنامج متطور موجه نحو إدارة الشبكة عن بُعد. سيكون الخيار الأفضل لمساعدة العائلة والأصدقاء هو برنامج أبسط مثل VNC ™ Free ، أو نكهة مدفوعة مثل VNC Personal Edition. هنا أيضًا ، سيظل الطرف البعيد بحاجة إلى تكوين البرنامج قبل أن تتمكن من الاتصال.

إذن ما هو البديل؟ لحسن الحظ ، هناك واحد. أسهل طريقة لإصلاح الكمبيوتر عن بُعد هي استخدام خدمة تستند إلى الويب لتعمل كقناة مشفرة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك والجهاز الذي تتحكم فيه. على الرغم من أن هذا الحل يتطلب تثبيت برنامج صغير على الكمبيوتر الذي تريد التحكم فيه ، فإن التثبيت يكون خاليًا من المتاعب ولا يتطلب التكوين. سيتعين على الطرف البعيد إعداد حساب ، ومع ذلك ، على موقع الخدمة ، على الرغم من أن هذه عملية سهلة.

إذا لزم الأمر ، يمكنك الاتصال بالطرف البعيد على الهاتف لإرشادك خلال عملية إنشاء الحساب. كل ما هو مطلوب بشكل شائع هو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. سيتم إرسال بريد إلكتروني للتحقق يجب النقر فوقه لإكمال التسجيل. ثم يضيف موقع الويب اسم الكمبيوتر البعيد إلى الحساب. سيقوم الطرف بالنقر فوق زر لتنزيل البرنامج المطلوب. لا حاجة للتفاعل في عملية التثبيت. يقوم الطرف بتسجيل الخروج من الموقع ويتم الجزء الخاص به.
للوصول إلى الكمبيوتر البعيد ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى موقع الويب الآمن باستخدام بيانات الاعتماد التي تم إعدادها فقط ، والنقر فوق اسم الكمبيوتر. طالما أن الكمبيوتر البعيد قيد التشغيل ولديه اتصال بالإنترنت ، يمكن إجراء اتصال آمن. سيُطلب منك إعطاء بيانات اعتماد تسجيل الدخول للدخول إلى نظام التشغيل. في أنظمة تشغيل Windows ، على سبيل المثال ، هذا هو اسم تسجيل الدخول وكلمة المرور المطلوبين للوصول إلى النظام.
بمجرد الاتصال ، سترى سطح مكتب الكمبيوتر البعيد يملأ صفحة الويب. جميع الاتصالات مشفرة من طرف إلى طرف ، لذا فهي خاصة وآمنة تمامًا. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك إصلاح جهاز كمبيوتر عن بُعد ، أو تحديث نظام التشغيل الخاص به ، أو إعادة تشغيله ، أو تثبيت البرامج ، أو تصفح الملفات وتنزيلها ، أو القيام بأي شيء آخر ، تمامًا كما لو كنت جالسًا على الكمبيوتر بنفسك.
تفرض معظم الخدمات المستندة إلى الويب رسومًا شهرية لاستضافة مثل هذا الحساب ، ولكن LogMeIn® Free هو الاستثناء الملحوظ. هناك بعض القيود على الخدمة المجانية ، على عكس الخدمات التي تمت ترقيتها. لا يسمح LogMeIn Free بنقل الملفات بين الكمبيوتر البعيد والجهاز الذي يتحكم فيه ، على الرغم من أنه يمكن دائمًا تنزيل الملفات من الإنترنت إلى الكمبيوتر البعيد. تشمل الخدمات المتقدمة أيضًا إضافات مثل القدرة على عقد اجتماع عبر الإنترنت بين أطراف متعددة.
يعد إصلاح الكمبيوتر عن بُعد أداة رائعة يمكنها توفير الوقت والمال والجهد. حتى لو كان الكمبيوتر على بعد عدة بنايات فقط ، عند إصلاحه عن بُعد ، يمكنك العمل عليه متى كان ذلك مناسبًا ، حتى لو كان ذلك في منتصف الليل. إذا كنت مريضًا ، يمكنك إصلاح جهاز الكمبيوتر عن بُعد دون تعريض العائلة أو الأصدقاء للجراثيم ، ويمكنك حتى القيام بذلك وأنت ترتدي بيجاما من السرير.