ما هي موسوعة التسويق؟

موسوعات التسويق عبارة عن موارد عبر الإنترنت تتيح الوصول إلى مجموعة واسعة من الضمانات والبيانات الإلكترونية التي يمكن لمندوبي المبيعات استخدامها لمساعدة العميل في اتخاذ قرار الشراء. غالبًا ما تحتوي على مثل هذه المواد التسويقية الرئيسية ، عادةً ما يتم الوصول إلى موسوعة تسويقية باستخدام بيانات اعتماد معتمدة صادرة عن مالك قاعدة البيانات للموظفين الذين يشاركون في بيع السلع والخدمات التي تقدمها الشركة. يمكن تصميم موسوعة تسويقية بأقسام مخصصة للاستخدام داخل الشركة ، بالإضافة إلى الأقسام العامة التي تحتوي على مواد ترويجية للمبيعات ومواد مماثلة.

عندما يتعلق الأمر بمساعدات المبيعات ، غالبًا ما تحتوي الموسوعة التسويقية على مجموعة واسعة من الكتيبات والنشرات وأوراق معلومات المنتج وإخطارات الخصومات أو العروض الخاصة التي قد يقدمها مندوب المبيعات للمستهلكين. يتم إنشاء المواد عادةً في تنسيقات يمكن عرضها أو طباعتها بسهولة للتوزيع الفوري. في كثير من الأحيان ، يمكن أيضًا إرفاق ضمانات المبيعات في موسوعة تسويقية برسالة بريد إلكتروني وإعادة توجيهها إلى عميل أبدى اهتمامًا بمنتج أو خدمة تقدمها الشركة.

إلى جانب مستندات المبيعات ، يمكن أن تتضمن موسوعة التسويق أيضًا معلومات أكثر تفصيلاً يستخدمها متخصصو التسويق والمبيعات داخل الشركة. قد يشمل ذلك المستندات الداخلية المستخدمة لتتبع عملية المبيعات ، بما في ذلك تسجيل المبيعات المكتملة. يمكن أيضًا تضمين الأوراق البيضاء التي تُستخدم لتطوير الحملات التسويقية أو كجزء من عملية التطوير للمنتجات الجديدة. عند توفرها ، قد تتضمن الموسوعة التسويقية أيضًا مستندات تتعلق بالمنافسين ، مثل المقارنات بين المنافسة والسلع والخدمات التي تقدمها الشركة.

بشكل عام ، تساعد الموسوعة التسويقية على توفير مستودع مركزي للمعلومات والوثائق التي يمكن أن تساعد في تعزيز الأهداف المالية للشركة. في حين أن الهيكل الدقيق لقاعدة البيانات سيختلف من شركة إلى أخرى ، فإن استخدام قاعدة بيانات مركزية لإيواء المعلومات يجعل من الممكن لكل من محترفي المبيعات والتسويق المحليين وعن بُعد الوصول إلى البيانات وطباعتها وإضافتها عند الضرورة.