ما هو إيصال الإرجاع؟

يشير إيصال الإرجاع ، من حيث صلته بأجهزة الكمبيوتر ، إلى قدرة مرسل البريد الإلكتروني على تلقي إشعار مرة أخرى مع طابع التاريخ والوقت عند فتح المستلم البريد. قد يرغب المرسل في إيصال استلام كمسألة بالطبع للتأكد من أن جميع رسائل البريد الإلكتروني تصل بالفعل إلى وجهتها ، أو قد يختار البعض فقط الإخطار عندما يكون البريد مرتبطًا بمسائل قانونية أو مهنية تتطلب سجلًا جنائيًا. في جميع الحالات ، يمكن للمستلم منع إنشاء إيصال الإرجاع ، عن قصد أو عن غير قصد.

تتميز عملاء البريد الإلكتروني اليوم بعنصر تحكم لطلب إيصالات الإرجاع للبريد الذي ترسله ، وعنصر تحكم منفصل لقبول أو رفض الإيصالات المطلوبة منك. أولاً ، دعنا نفكر في طلب إيصال إرجاع.

على الرغم من أنه قد يبدو من السهل معرفة وقت فتح الأشخاص لبريدك ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها. أولاً ، يعتبر بعض الأشخاص إيصالات الإرجاع انتهاكًا لخصوصيتهم. إنهم يفضلون قراءة البريد والرد عليه بدون “توقيت ساعة إيصال الإرجاع”. ثانيًا ، إذا قمت بإرسال الكثير من رسائل البريد الإلكتروني ، فقد ينتهي بك الأمر بإيصالات الإرجاع التي تقصف صندوق البريد الخاص بك. قد يكون هذا أمرًا مربكًا ، على الرغم من أن بعض عملاء البريد الإلكتروني يتعاملون مع الإيصالات بشكل أفضل من الآخرين ، مما يسمح بأرشفة الإشعارات تلقائيًا بالبريد الأصلي.

على أي حال ، لا يعني مجرد طلب إيصال الإرجاع أنه سيتم منحه. يقودنا هذا إلى آلية التحكم الثانية – القدرة على قبول أو رفض طلبات إيصال الإرجاع.

إذا تم تكوين عميل البريد الإلكتروني لقبول طلبات إيصال الإرجاع ، فقد يؤدي فتح بريد إلكتروني إلى إنشاء نافذة منبثقة تطلب الإذن لإرسال الإشعار. يؤدي النقر على “موافق” إلى إنشاء بريد مختوم زمنيًا تلقائيًا دون مزيد من التدخل. ومع ذلك ، فإن بعض الأشخاص معتادون على إغلاق الإعلانات المنبثقة ، فقد ينقرون تلقائيًا على “لا” أو “إغلاق” دون حتى قراءة النافذة ، وبالتالي رفض الإيصال عن طريق الخطأ.

في عملاء البريد الإلكتروني الآخرين ، إذا تم ترك عنصر التحكم في إيصال الاستلام ممكّنًا ، فسيقوم البرنامج بإنشاء الإيصالات بصمت في الخلفية دون أي تدخل من المستخدم. في كثير من الحالات ، يتم تمكين عنصر التحكم هذا بشكل افتراضي ، ولا يدرك الأشخاص أن عميل البريد الإلكتروني الخاص بهم يرسل إيصالات الإرجاع.
إذا تم تكوين عميل البريد الإلكتروني لرفض طلبات إيصال الإرجاع ، فلن يتم إنشاؤها. ربما لا يزال يتم تسليمها بطريقة أكثر سرية ، ومع ذلك ، من خلال استخدام أخطاء الويب المضمنة في واجهات البريد الإلكتروني التي تدعم HTML.
ما هي واجهة البريد الإلكتروني التي تدعم HTML؟ HTML هي لغة الترميز المستخدمة على الويب. بينما تم تصميم البريد الإلكتروني في الأصل ليكون نصيًا فقط ، يمكن لعملاء البريد الإلكتروني اليوم العمل في وضعين: نص فقط أو HTML. يختار العديد من الأشخاص الواجهة التي تدعم HTML لأنها أكثر لمعانًا ، مما يسمح بعرض صفحات الويب والأصوات والصور المضمنة داخل رسائل البريد الإلكتروني. يرقى بشكل أساسي إلى زيارة الويب من داخل عميل البريد الإلكتروني.
نظرًا لأنه من المعروف جيدًا أن العديد من الأشخاص يختارون تعطيل إيصالات الاستلام ، ومع ذلك يستخدمون واجهات البريد الإلكتروني التي تدعم HTML ، فإن بعض الشركات تقدم خدمة للالتفاف على الإيصالات المعطلة. تتطلب هذه الطريقة أن يستخدم المستلم بريدًا بنمط HTML ، وأن يكون لديه ارتباط مفتوح بالإنترنت في وقت فتح البريد. إذا تم استيفاء كلا الشرطين ، يتم إنشاء إيصال الإرجاع عبر خطأ في الويب.
تم تضمين خطأ الويب في البريد الإلكتروني كحامل صورة صغير وغير مرئي. عندما يفتح المستلم البريد ، يطلب صاحب الصورة من برنامج البريد الإلكتروني الاتصال بموقع الويب لتنزيل الصورة. بافتراض اتصال الكمبيوتر بالإنترنت ، يتم الاتصال بالموقع وتنزيل الصورة غير المرئية. الصورة نفسها عبارة عن عدد قليل من وحدات البكسل الشفافة ، غير ملحوظة للقارئ ، ولكن العملية تنتقل إلى وظيفة إيصال الإرجاع في موقع الويب الذي يستضيف خطأ الويب. ينشئ البرنامج النصي التلقائي طابعًا زمنيًا للوقت الذي تم فيه طلب الصورة ، ويرسل بريدًا إلكترونيًا بإيصال الإرجاع إلى العميل. إذا سارت الأمور كما هو مخطط لها ، فلن يدرك القارئ أبدًا أنه أو أنها تعثرت للتو في عملية أدت إلى إنشاء إيصال إرجاع.
يميل المتشددون إلى تكوين عملاء البريد الإلكتروني الخاص بهم لاستخدام النص فقط ، لأنه أكثر أمانًا من البريد الإلكتروني الذي يدعم HTML. يختار البعض الآخر بريد HTML ولكنهم يقومون بتكوين عميل البريد الإلكتروني الخاص بهم لحظر الصور المضمنة لتجنب التنزيل التعسفي لأخطاء الويب أو الفيروسات أو البرامج النصية الضارة الأخرى. ومع ذلك ، فإن هذا يعني أيضًا حظر الصور المشروعة في كثير من الحالات. قد لا يكون لدى الأشخاص الذين يستخدمون البريد الإلكتروني المستند إلى الويب (مواقع الويب التي تقدم خدمات البريد الإلكتروني) خيارًا ، على الرغم من أن بعض الخدمات تقدم خيارًا لحظر أخطاء الويب.