ما هي الخريطة الاجتماعية؟

الخريطة الاجتماعية هي تمثيل مرئي لشبكة اجتماعية. تم استخدام الخرائط الاجتماعية من قبل علماء الأنثروبولوجيا تاريخيا لرسم خرائط الروابط في السكان الذين يدرسون. على الإنترنت ، أصبح أداة قوية للتسويق وإقامة الاتصالات ودراسة الطريقة التي يتفاعل بها السكان عبر الإنترنت مع بعضهم البعض. هناك العديد من التطبيقات المصممة لإنشاء خرائط اجتماعية لمجموعة متنوعة من الأغراض. يمكن للأشخاص المهتمين بالتخطيط لأنفسهم على خريطة اجتماعية الاستفادة من الخدمات المجانية ، والتي يرتبط الكثير منها بمواقع الشبكات الاجتماعية.

في بعض الحالات ، تكون الخريطة الاجتماعية عبارة عن خريطة حرفية تعمل على إصلاح الأشخاص جغرافيًا. البعض الآخر أكثر تجريدًا ، ويمثل العلاقات والصلات بغض النظر عن الجغرافيا. عادة ما تتمحور الخريطة حول موضوع مثل شخص أو علامة تجارية أو شركة أو مجتمع. يتم تمثيل الاتصالات بصريًا باستخدام الخطوط والفقاعات والعناصر الأخرى التي توفر معلومات حول كيفية ارتباط الكائنات الموجودة على الخريطة ببعضها البعض والعنصر المركزي.

لأغراض التسويق ، يتم استخدام الخرائط الاجتماعية لاستكشاف الهويات الرقمية والسمعة الرقمية. دفعت انفجارات الشبكات الاجتماعية والمدونات وأدوات الإنترنت الأخرى الشركات إلى التعامل مع الإنترنت بعدة طرق. تستخدم الشركات الخرائط الاجتماعية لمعرفة كيفية ارتباطها بالعناصر الأخرى عبر الإنترنت وكيف يؤثر ذلك على سمعتها. أصبحت الخريطة الاجتماعية أداة مهمة للشركات التي ترغب في معرفة كيف ينظر إليها مستخدمو الإنترنت وأين يصل مجال تأثيرهم.

قد تكشف الخريطة الاجتماعية التي تتمحور حول علامة تجارية ، على سبيل المثال ، عن سوق جديد من خلال إظهار مجتمع يتفاعل مع العلامة التجارية عبر الإنترنت ، ولكنه لا يحظى باهتمام الشركة حاليًا. يمكن أن توفر أيضًا معلومات كاشفة حول مواقف المستهلكين ؛ على سبيل المثال ، قد تكشف بعض مناطق الخريطة الاجتماعية عن مشاعر سلبية حول العلامة التجارية. ستوضح هذه المجالات مصدر المشاعر وكيفية انتشارها ، مما يسمح للشركة بالتدخل لتحسين سمعتها.

تستخدم مواقع الشبكات الاجتماعية التي تسمح للأشخاص بالتواصل مع الأصدقاء والزملاء والأشخاص ذوي الاهتمامات المماثلة ، الخرائط الاجتماعية على نطاق واسع. كل مستخدم لديه خريطة اجتماعية يمكن للموقع استخدامها لتقديم محتوى مخصص. يمكن للموقع تصميم الإعلانات وإعلانات الأحداث والمواد الأخرى حسب تفضيلات وميول المستخدمين الفرديين. هذه خدمة مطلوبة بشدة بين المعلنين. إن القدرة على إنشاء حملات مستهدفة تشبه إلى حد كبير الحصول على استجابة من المستهلكين بتكلفة منخفضة نسبيًا هي أداة تسويقية مفيدة للغاية وقيمة.