Sua biblioteca: bastidores

A equipe da biblioteca está aqui para conectá-lo com informações, suporte e sua comunidade, mas quem exatamente são eles? Vamos dar uma olhada nos bastidores…

A Semana Nacional das Bibliotecas está sendo celebrada na Biblioteca da Universidade de Warwick a partir de segunda-feira, 8 de outubro de 2018.

Se você visitou a Biblioteca, provavelmente passou por um membro da equipe do Helpdesk, passou pela equipe que organizava as estantes de livros ou talvez tenha falado com um Bibliotecário de Apoio Acadêmico sobre um recurso específico do assunto.

Os funcionários da biblioteca estão empenhados em apoiar o aluno como um todo. Eles estão aqui para conectar você com informações, suporte e sua comunidade, mas quem são eles? Vamos dar uma olhada nos bastidores… talvez você receba uma boa recomendação de livro também!

Suporte ao cliente

Meu nome é Kim e trabalho como oficial de suporte ao cliente na biblioteca. Na Equipa de Apoio ao Cliente acompanhamos os alunos através do esclarecimento de dúvidas no Helpdesk do Piso 1, 7 dias por semana, das 08h30 às 21h30. Também respondemos a consultas por telefone e e-mail, além de fornecer um serviço de consulta itinerante durante o período letivo. Podemos ser reconhecidos pelos cordões vermelhos do Helpdesk que usamos. Meu lugar favorito na Biblioteca é o Reading Lounge em uma das bicicletas WeWatt – você pode carregar seu telefone enquanto anda de bicicleta!

Apoio Acadêmico

Sou Chris, um Bibliotecário de Apoio Acadêmico na Biblioteca. Eu apoio funcionários e alunos em todos os aspectos de encontrar e acessar informações por meio da Biblioteca. Realizo sessões de introdução e treinamento em uma ampla gama de assuntos, mostrando aos alunos e funcionários como encontrar livros e recursos on-line usando o catálogo da Biblioteca e outros mecanismos de pesquisa, ajudando os alunos a fazer referências e evitar o plágio. Eu também ajudo alunos e funcionários individualmente. Cada membro de nossa equipe é especializado em apoiar diferentes assuntos (eu apoio vários departamentos de ciências), portanto, qualquer que seja o departamento em que você esteja em nossa equipe, poderá apoiá-lo.

Minha leitura recomendada é “The Unredeemed Captive” de John Demos. Combina boa história com uma ótima história e foi o livro que me fez estudar história em Warwick!

Comunicações Acadêmicas

Meu nome é Julie e sou a gerente de comunicações acadêmicas aqui na biblioteca. Eu apóio a equipe acadêmica e os alunos com uma ampla gama de atividades, incluindo planejamento, gerenciamento, publicação e divulgação de suas pesquisas e ministro treinamento em vários programas universitários, incluindo o Programa de Habilidades de Estudantes de Pesquisa e Reconhecimento. Também lidero o curso Moodle de Ferramentas Digitais para Pesquisadores e ajudo a equipe da conta do Twitter da Biblioteca. Estou na minha função atual há apenas algumas semanas, mas tenho trabalhado aqui na Biblioteca em várias funções desde 2014, então não sou realmente ‘novo’.

Minhas leituras recomendadas são a série ‘The Mobile Library’ de Ian Sansom. Não se deixe levar pelas capas (que são realmente terríveis) – ou pelo fato de o personagem central ser um bibliotecário – eles são bem observados, suavemente satíricos e muitas vezes engraçados de rir.

Aquisição de Recursos e Acesso Digital (RADA) e Centro Moderno de Registros (MRC)

Eu sou Lizzie e sou Assistente de Biblioteca (mas também tenho outras funções na Biblioteca!)

Os assistentes de biblioteca ajudam os alunos a obter os recursos de que precisam em tempo hábil para que possam se concentrar em seus estudos. Examinamos listas de leitura, solicitamos as edições mais recentes dos títulos dos livros quando necessário e desempacotamos os livros quando chegam. Também gerenciamos a coleção de e-books da Biblioteca, respondemos a sugestões de livros recebidas de alunos ou de seus acadêmicos e fornecemos cópias de substituição de livros danificados. É uma operação massiva e que mantém o estoque da Biblioteca atualizado.

Eu também forneço suporte como um dos quatro Assistentes de Registros/Arquivos no Modern Records Center (MRC) da Biblioteca. O MRC cuida de fontes primárias que qualquer pessoa pode usar para aprender sobre eventos históricos e explorar questões políticas e sociológicas. Respondemos a perguntas, demonstramos como usar o catálogo de arquivos, auxiliamos no funcionamento da conta do MRC no Twitter e buscamos material de arquivo para pesquisadores. O uso de arquivos em suas apresentações e tarefas de graduação ajudará seu trabalho a se destacar e eles são um componente vital na pesquisa original realizada por pós-graduados.

Meu lugar favorito na Biblioteca é a Sala de Exposições do MRC. É bom fugir das interrupções, do barulho e das filas do campus e tirar um tempinho para ver o que tem por lá. Os tópicos abordados variam muito e sempre aprendo algo novo toda vez que dou uma olhada.

Envolvimento da Comunidade

Meu nome é Philip e sou o Coordenador de Engajamento Comunitário (Graduação e Ensino). A equipe de envolvimento da comunidade apoia o bem-estar dos alunos nos espaços da biblioteca e além. Realizamos um programa de eventos Study Happy projetado para ajudar os alunos a se sentirem parte de sua comunidade, desenvolver novas habilidades e, o mais importante, fazer uma pausa e se divertir. Os eventos e workshops do Study Happy também dão aos alunos a chance de serem criativos, relaxar e socializar. Também colaboramos com departamentos da universidade, permitindo que os alunos explorem as muitas oportunidades disponíveis para eles. Acima de tudo, ajudamos os alunos a melhorar seu bem-estar. Eu sou um grande fã de Charles Dickens. Seus romances, junto com o escritório de nossa equipe, são baseados no terceiro andar – então este é definitivamente o lugar para se estar!

É só perguntar!

A equipe da biblioteca está aqui para ajudar, então se você tiver alguma dúvida, é só perguntar! Para obter mais informações, visite o site da Biblioteca ou pergunte a um membro da equipe.