كيف أختار أفضل تطبيق SaaS؟

من أجل اختيار أفضل تطبيق للبرامج كخدمة (SaaS) ، من المهم أن تختار مضيفًا ذا سمعة طيبة وله سجل ناجح في خدمة الأعمال التجارية في مجالك وحجمك. في معظم الحالات ، يسرد مضيفو تطبيقات SaaS هذه المعلومات على مواقع الويب الخاصة بهم. بمجرد العثور على عدد من مضيفي SaaS الموثوق بهم ، فمن الجيد التفكير في مدى تعقيد أو نضج التطبيق الذي تحتاجه. يجب عليك أيضًا مراعاة عوامل مثل مستويات الخدمة وقابلية الاستخدام والتوافق مع أنظمة عملك الحالية.

تطبيق SaaS هو أي نوع من البرامج التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر الإنترنت. غالبًا ما يكون الأفراد الذين يستخدمون منتجات Saas أقل اعتمادًا على خدمات تكنولوجيا المعلومات (IT) ، حيث يتم إجراء الترقيات بواسطة البائع. يعتقد العديد من مؤيدي Saas أن هذه البرامج مدفوعة بالمستخدمين لأن البائعين يتواصلون باستمرار مع عملائهم لتحسين أنظمتهم. في معظم الحالات ، يدفع المستخدمون رسوم اشتراك للوصول إلى تطبيقات SaaS.

كما هو الحال مع معظم منتجات البرامج ، تختلف تطبيقات SaaS من حيث التعقيد. من خلال اختيار تطبيق SaaS أكثر أو أقل تعقيدًا مما تحتاجه ، يمكنك التأثير سلبًا على العمليات اليومية لمؤسستك. على سبيل المثال ، قد تستفيد شركة صغيرة ذات حجم معاملات منخفض نسبيًا من تطبيق يسمح للمستخدمين بتخصيص واجهات أو حسابات للعملاء الفرديين. من ناحية أخرى ، يجب على المحترفين من الشركات الكبرى البحث عن تطبيقات SaaS برموز مصدر يمكنها دعم عدد من العملاء المختلفين في وقت واحد. في حين أن التخصيص ممكن باستخدام تطبيق SaaS معقد ، إلا أنه يمكن أن يكون عملية تستغرق وقتًا طويلاً لأن المتخصصين في جانب البائع قد يحتاجون إلى كتابة رمز جديد.

من المهم أن تفكر في مستويات خدمة البائع قبل الاشتراك في تطبيق SaaS. يصف مستوى الخدمة عدد المرات التي يمكن فيها للمستخدمين الوصول إلى تطبيق دون مشاكل. في حين أنه قد يكون من المستحيل العثور على مضيف لديه مستوى خدمة بنسبة 100 في المائة ، يجب عليك التأكد من أن البائع يضمن مستوى لا يقل عن 99 في المائة. يجب كتابة مستويات الخدمة المقبولة في عقد مع البائع.

ينظر المحترفون أيضًا في التوافق عند اختيار أفضل تطبيق SaaS. من المحتمل أنك بحاجة إلى تحميل البيانات إلى خادم البائع واسترداد المعلومات التي يمكنك تخزينها في قواعد البيانات الخاصة بك. تأكد من أن تطبيق SaaS الذي تختاره يعمل بشكل جيد مع تنسيقات البرامج والمستندات التي تستخدمها في مكتبك.